Условия обмена и возврата
Общие условия
Согласно ст. 24, 25 закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” клиент имеет право обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если:
Агрегат или деталь не соответствует модификации автомобиля
На агрегате или детали есть производственный брак
Полученный агрегат или деталь не соответствует заявленному в накладной
Условия обмена гарантийного товара
Обменять агрегат можно, если:
Его не разбирали и не устанавливали на автомобиль
Метки и маркировки на корпусе и других деталях узла не повреждены
На агрегате или детали нет внешних механических повреждений и дефектов.
В случае, если комплектующих для ремонта или агрегата на замену нет в наличии, мы вернем вам полную стоимость товара.Если все условия соблюдены, мы бесплатно обменяем непригодную запчасть или вернем вам деньги.
Условия возврата денег за гарантийный товар
Процедура возврата денег зависит от типа оплаты:
Расчет наличными (с курьером или в кассе любого филиала) или платежной картой (только в филиалах в Симферополя и Севастополя). Чтобы вернуть деньги за гарантийный агрегат, вам нужно приехать в один из наших филиалов с паспортом и документом, который подтверждает факт покупки, - чеком или накладной.
Оплата заказа на банковский счет. Чтобы вернуть деньги за гарантийный агрегат, вам нужно:
заполнить заявление-запрос (Скачать заявление-запрос для частных лиц)
заполнить заявление-запрос (Скачать заявление-запрос для юридических лиц)
сделать скан-копию заявления, чтобы на отсканированном варианте была четко видна вся информация
отправить оригинал заявления вместе с товаром почтой на адрес соответствующего филиала компании
выслать копию заявления на наш корпоративный электронный ящик
Скачать гарантийные условия по турбокомпрессорам
Скачать гарантийные условия по рулевым агрегатам